Fragebögen erfassen lassen – geschlossene Fragen als Codes, offene wortgetreu
Ein Papierfragebogen mit zwanzig bis vierzig Fragen wird bei uns zu einer Zeile in einer auswertbaren Tabelle: Codes nach Ihrer Kodierliste, Skalen als Zahl, Mehrfachnennungen in eigenen Spalten, offene Antworten wortgetreu. Wir rechnen rund 2,5 Minuten je Bogen, bei 50 % Handschrift rund 3,1 Minuten. Der Preis liegt bei 90 ct bis 2,50 € je Fragebogen (Richtwert – Angebot nach Anfrage und Muster); eine Auswertung übernehmen wir nicht.
Richtwert 202690 ct – 2,50 € je Fragebogen · rund 2,5 Minuten je Beleg, mit 50 % Handschrift rund 3,1 Minuten (Voreinstellung im Erfassungsrechner)
Umfrage, Veranstaltung, Studie
20–40 geschlossene Fragen als Codes, Skalen, Mehrfachnennungen, 1–2 offene Antworten
Stichprobe 10 % empfohlen
Fragebogen
Wie sieht der Beleg aus und welche Felder hat er?
Ein typischer Bogen hat zwei bis acht Seiten. Die meisten Fragen sind geschlossen: ein Kreuz aus vier Antworten, eine Skala von 1 bis 5, eine Matrix mit mehreren Aussagen und je einer Skala, dazu Mehrfachnennungen („alles Zutreffende ankreuzen“). Am Ende stehen ein bis zwei offene Fragen mit Linien für eine freie Antwort und ein Block mit Angaben zur Person wie Altersgruppe oder Bundesland.
Für die Erfassung zählt die Anzahl der Felder, nicht die Seitenzahl. Eine Matrix mit zehn Aussagen sind zehn Felder, eine Mehrfachnennung mit acht Optionen acht Spalten. Deshalb rechnen wir je Fragebogen und legen im Muster fest, wie viele Felder Ihr Bogen tatsächlich hat. Die Spaltenreihenfolge richtet sich nach Ihrer Kodierliste, damit Sie die Tabelle ohne Umbau in Ihr Statistikprogramm übernehmen.
Woher kommen diese Belege?
Papierfragebögen kommen von Hochschulen und Instituten, aus Mitgliederbefragungen von Verbänden, aus Kundenzufriedenheitsbefragungen, aus Seminarbewertungen von Bildungsträgern und von Veranstaltungen, bei denen Teilnehmer den Bogen noch im Saal ausfüllen. Wer ältere Zielgruppen erreichen will, verschickt bis heute Papier.
Die Termine hängen am Feldende der Studie: Der Rücklauf sammelt sich über drei bis sechs Wochen, danach soll die Tabelle schnell vorliegen. Semester, Jahresversammlungen und Förderperioden erzeugen Spitzen im Frühjahr und im Herbst. Wir erfassen gern schon während der Feldphase in Chargen, damit am Ende nur noch der letzte Karton offen ist.
Typische Feldvorgabe
Feldvorgabe für Fragebogen – Beispiel (erfundene Felder)
Feld
Format
Regel für Sonderfälle
Laufende Nummer
Text, wie auf dem Bogen gestempelt
fehlt: Nummer vergeben nach Charge, Kennzeichnung „N“
Geschlossene Frage
Code nach Kodierliste
zwei Kreuze bei Einfachauswahl: Code für „ungültig“ laut Liste
Skala 1–5
Zahl
Kreuz zwischen zwei Stufen: Code für „ungültig“, keine Mittelwertbildung
Mehrfachnennung
je Option eine Spalte 1 / 0
„Sonstiges“ angekreuzt mit Text: Text in Zusatzspalte
Offene Antwort
wortgetreu, Zeilenumbrüche als Leerzeichen
unleserlich: [?], Rechtschreibung der Vorlage bleibt
Frage übersprungen
Code für „keine Angabe“
Filterfrage beachtet: Code für „trifft nicht zu“ laut Liste
Sonderfälle und wie wir sie behandeln
Zwei Kreuze bei Einfachauswahl: Wir setzen den Code, den Ihre Kodierliste für ungültige Angaben vorsieht, und entscheiden nicht, welches Kreuz gemeint war.
Korrigierte Antwort: Ist ein Kreuz ausgemalt und daneben ein neues gesetzt, gilt das neue nur, wenn Ihre Regel das so festlegt; sonst Code „ungültig“ und Eintrag in der Fehlerliste.
Randbemerkungen: Kommentare neben geschlossenen Fragen werden nicht kodiert; auf Wunsch übernehmen wir sie in eine Spalte „Bemerkung“.
Angaben zu Gesundheit oder Religion: Daten besonderer Kategorien nach Art. 9 DSGVO – etwa Gesundheitsdaten oder Religionszugehörigkeit – erfassen wir nicht; solche Felder werden vor der Übergabe geschwärzt oder aus der Feldvorgabe gestrichen.
Offene Antwort über mehrere Zeilen und die Rückseite: vollständig und wortgetreu, ohne Kürzung, mit Hinweis auf die Rückseite.
Welche Prüfstufe empfehlen wir?
Wir empfehlen die Stichprobe von 10 % durch eine zweite Person. Die meisten Felder eines Fragebogens sind Codes, und Codes lassen sich gut automatisch gegen die Kodierliste prüfen: Ein Wert außerhalb der erlaubten Liste fällt schon in der Erfassungsmaske auf. Die Stichprobe konzentriert sich deshalb auf die Frage, ob das Kreuz richtig gelesen wurde, und auf die offenen Antworten. Bei sehr kleinen Stichproben einer Studie, bei denen jeder Bogen zählt, bieten wir Doppelerfassung an. Inhaltlich prüfen oder interpretieren wir die Antworten nicht; wir übertragen, was auf dem Bogen steht.
Was müssen Sie vorbereiten?
Kodierliste mit Variablennamen, Codes je Antwort und Codes für ungültig und keine Angabe.
Ein leeres Exemplar des Fragebogens und die gewünschte Spaltenreihenfolge.
Regel für Filterfragen, Korrekturen und Randbemerkungen.
Bögen mit laufender Nummer in Kartons je Rücklaufwoche oder Standort.
Reaktionszeit
AnfrageBelegart, Menge, Felder, Termin – Angebot mit Preis je Datensatz binnen 24 Stunden
Feldvorgabe und VertragZielstruktur und Regeln für Sonderfälle, Vertrag zur Auftragsverarbeitung vor der ersten Übergabe
Muster50–100 Datensätze in der Regel am zweiten Tag nach Eingang der Belege oder Scans, Freigabe durch Sie
Start der Erfassungab Freigabe je Charge, tägliche Meldung von Fortschritt und Fehlerquote
Eilaufträge auch am Wochenende und an Feiertagen – Zuschlag 25 %, Express unter 48 Stunden 15 % (Richtwert – Angebot nach Anfrage und Muster).
Aus der Praxis
Ein Marktforschungsinstitut aus dem Rhein-Main-Gebiet ließ eine Kundenbefragung eines Handwerksverbands erfassen: 2.600 Bögen mit sechs Seiten, rund dreißig geschlossenen Fragen und zwei offenen Antworten. Mit 4 Minuten je Bogen waren das rund 172 Arbeitsstunden und 2.830 € insgesamt, also 1,09 € je Fragebogen (Richtwert – Angebot nach Anfrage und Muster). Die Tabelle kam in drei Teillieferungen während der Feldphase, die offenen Antworten in einer eigenen Datei.
Richtwerte: Richtwerte 2026 – unverbindlich. Ihr konkretes Angebot erhalten Sie nach Anfrage und Muster. Alle Preise netto zzgl. USt. – bei Leistungen an Unternehmen in Deutschland gilt das Reverse-Charge-Verfahren (§ 13b UStG), es fällt keine tschechische Mehrwertsteuer an.
Fragen zu Fragebogen
Werten Sie die Fragebögen auch aus?
Nein. Wir liefern die Rohdaten als Tabelle nach Ihrer Kodierliste. Auszählungen, Kreuztabellen und Berichte erstellen Sie oder Ihr Institut selbst.
Können Sie offene Antworten in Kategorien einordnen?
Nein, eine inhaltliche Kodierung offener Antworten übernehmen wir nicht, weil sie eine fachliche Deutung verlangt. Wir erfassen den Wortlaut vollständig, damit Sie ihn selbst kategorisieren können.
Was, wenn die Kodierliste nach dem Start noch geändert wird?
Eine Änderung vor dem Muster ist problemlos. Nach dem Start stellen wir die Maske um und vermerken in der Datei, ab welcher Charge die neue Liste gilt; bereits erfasste Bögen kodieren wir nur auf Ihren Auftrag hin nach.
Versionen, Kodierliste, Skalen, Mehrfachnennungen, Filterfragen und offene Antworten: sieben Schritte vom Stapel Fragebögen zur Datenmatrix – mit Kodierlisten-Beispiel und Rechenbeispiel für 3.000 Bögen.
Plausibilitätsregeln, Stichprobe und Doppelerfassung im Vergleich: was jede Prüfstufe findet, welche zu welcher Belegart passt und was der Unterschied bei 10.000 Bestellscheinen kostet.
Nennen Sie Belegart, Menge, Felder je Beleg, Handschriftanteil, Zielformat und Termin: Sie erhalten den Preis je Datensatz nach Prüfstufe, den Mustertermin und den Übergabeweg für Belege oder Scans. Elisabeth Zachová spricht Deutsch, Mo–Fr 7:00–17:00 Uhr.