Fragebögen und Umfragen erfassen lassen – vom Papierbogen zur auswertbaren Tabelle

Fragebögen und Umfragen erfassen: Umfrage vom Papier in die Tabelle übertragen lassen

Welche Fragebögen erfassen wir? Mitgliederbefragungen von Verbänden, Besucherumfragen auf Messen und Veranstaltungen, Kundenzufriedenheitsbögen aus dem Handel, Teilnehmerbögen aus Seminaren und Papierfragebögen aus Studien an Hochschulen. Gemeinsam ist ihnen, dass sie mehr Felder haben als eine Antwortkarte – oft 20 bis 40 geschlossene Fragen plus ein, zwei offene – und dass am Ende nicht eine Adressliste stehen soll, sondern eine Tabelle, die sich in Ihr Statistikprogramm einlesen lässt. Die Belegart ist auf der Seite Fragebogen genauer beschrieben; Anmeldebögen mit Personendaten finden Sie unter Anmeldeformular und Mitgliedsantrag.

Wie werden geschlossene Fragen erfasst? Nach Ihrer Kodierliste: Jede Frage bekommt eine Variable, jede Antwortmöglichkeit einen Code. „Sehr zufrieden“ wird zur 1, „gar nicht zufrieden“ zur 5, „keine Angabe“ zu dem Code, den Sie dafür vorsehen – etwa 9 oder 99. Skalen übernehmen wir als Zahl der angekreuzten Stufe, nicht als Text. Bei Mehrfachnennungen legen wir je Antwortoption eine eigene Spalte mit 1 für „angekreuzt“ und 0 für „nicht angekreuzt“ an, damit Sie später jede Option getrennt zählen können. Fehlt eine Kodierliste, schlagen wir anhand des Bogens eine vor; verbindlich wird sie erst mit Ihrer Freigabe.

Was passiert mit offenen Antworten? Sie werden wortgetreu übernommen – mit Tippfehlern, Abkürzungen und Ausrufezeichen, genau so, wie die befragte Person sie geschrieben hat. Wir kürzen nicht, fassen nicht zusammen und ordnen keine Kategorien zu, es sei denn, Ihre Kodierliste enthält fertige Kategorien für offene Antworten und Sie wünschen die Zuordnung ausdrücklich. Unleserliche Felder kennzeichnen wir statt zu raten – sie stehen in einer eigenen Fehlerliste zur Datei, damit Sie die Belege gezielt nachsehen können. Unleserliche Wörter stehen im Text als [?], damit sichtbar bleibt, wo eine Lücke ist. Wie wir mit Handschrift, Abkürzungen und Umlauten umgehen, erklärt der Ratgeber Handschrift erfassen.

Welche Plausibilitätsregeln prüft die Erfassungsmaske? Die Regeln, die Sie mit der Kodierliste festlegen. Typisch sind: Pflichtfrage leer, zwei Kreuze bei einer Frage mit Einfachauswahl, ein Wert außerhalb der Skala, eine Filterfrage mit „nein“ und trotzdem beantworteten Folgefragen oder ein Alter, das nicht zum Geburtsjahr passt. Die Maske schlägt beim Tippen an, die Erfassungskraft übernimmt den Bogen trotzdem so, wie er ist, und setzt die vereinbarte Kennzeichnung. Mehr zu diesem Prinzip im Lexikon unter Plausibilitätsprüfung und im Ratgeber Papierfragebogen in eine auswertbare Tabelle.

Was machen wir ausdrücklich nicht? Wir liefern Rohdaten, keine Ergebnisse. Eine Auswertung der Antworten gehört nicht zu unserer Leistung, ebenso wenig eine Interpretation offener Antworten oder eine Gewichtung der Stichprobe. Wir bereinigen auch keine auffälligen Bögen stillschweigend: Ein Bogen, der gegen eine Plausibilitätsregel verstößt, bleibt in der Datei und steht zusätzlich in der Fehlerliste – ob er in Ihre Analyse eingeht, entscheiden Sie. Daten besonderer Kategorien nach Art. 9 DSGVO – etwa Gesundheitsdaten oder Religionszugehörigkeit – erfassen wir nicht; solche Felder werden vor der Übergabe geschwärzt oder aus der Feldvorgabe gestrichen.

Was kostet die Erfassung von Fragebögen 2026, und wie lange dauert sie? Ein Bogen mit 20 bis 40 Feldern braucht rund 2,5 Minuten, jedes handschriftliche offene Feld rund 40 Sekunden zusätzlich. Daraus ergeben sich 0,90 € – 2,50 € je Fragebogen, je nach Umfang und Anteil offener Antworten (Richtwert – Angebot nach Anfrage und Muster). Die Stichprobe von 10 % durch eine zweite Person ist enthalten; bei Studien, in denen jeder Code zählt, empfehlen wir Doppelerfassung der geschlossenen Fragen mit rund 90 % Mehrzeit. Kommen die Bögen nach und nach zurück, erfassen wir sie in Chargen und liefern auf Wunsch einen Zwischenstand.

Wie kommen die Bögen zu uns? Papierbögen schicken Sie per Paketdienst in nummerierten Kartons, Scans als PDF oder JPG über Ihren Übertragungsweg – Sie scannen, wir tippen. Sind die Bögen anonym, bleibt das auch so: Wir vergeben nur die laufende Bogennummer und übernehmen keine Angaben, die nicht in der Kodierliste stehen. Erfasst wird ausschließlich an Büroarbeitsplätzen in unserer Zentrale Moravská Třebová – keine Heimarbeit, keine Unterauftragnehmer, benannte Personen mit Zugriff.

Abgerechnet wird je Fragebogen: gemessene Zeit aus dem Muster mal Rechnersatz, Stichprobe von 10 % inklusive. Der Rahmen liegt bei 0,90 € – 2,50 € je Bogen; mehr offene Antworten oder Doppelerfassung der geschlossenen Fragen (rund 90 % Mehrzeit) verschieben den Preis nach oben – Richtwert – Angebot nach Anfrage und Muster.

Ob Seminarbögen einer Veranstaltung oder eine landesweite Studie: Der Umfang reicht vom Stapel Messevisitenkarten bis zum Rücklauf einer bundesweiten Aktion, und das Muster zeigt vorher, was ein Bogen kostet.